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BitVenus

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Post Date

2024-Aug-03

Job Type

FULLTIME

Salary

SGD 3000-6000 per MONTH

Location

, , Singapore

Company Description

Job Description

Requirements

    职位描述:

    客服岗-远程办公(不用电话,不用销售)

    在线组岗位职责:

    1、处理用户基础客服问题如客户需求,及时联系用户,协调解决方案,维护与用户间的友好关系;

    2、及时响应处理TG客户群信息

    3、负责工单核实及流转,确保工单的处理准确率和及时率;

    4、协助优化在线组知识库以及对外话术


    任职要求:

    1、大专及以上学历,韩语可作为工作语言,听说读写流利

    2、了解区块链行业,有客服经验优先;

    3、良好的培训能力、抗压能力、流程建设能力、数据分析能力,善于发现问题,提出改善方案;

    4、良好的沟通能力和服务意识,能接受高强度工作。

    5、可接受通宵班

    6、熟练Office软件使用(Word、Excel、Powerpoint等)

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