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Coinstore

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Post Date

2024-Aug-03

Job Type

FULLTIME

Salary

SGD 3000-6000 per MONTH

Location

, , Singapore

Company Description

Job Description

Requirements

    客服岗位JD

    岗位职责:

    1.负责客户在线咨询等日常工作;

    2.负责客户群管理,意向投资用户的维护;

    3.对客户投诉问题进行跟踪,及时反馈;

    4.对在线咨询用户问题做好登记,每周进行整理、总结;

    5.对客服话术进行整理汇报;

    6.配合公司各部门工作,协助经理建立有效的团队协作机制;

    7.英语听说读写流利。

    任职要求:

    1. 了解区块链行业优先考虑;

    2. 本科及以上学历,英语四级及以上;.

    3. 普通话标准、较强沟通能力,思维逻辑强,能快速记录客户需求;

    4.具备较强的学习能力、应变协调能力,能独立处理紧急问题;

    5.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,富有团队精神。

    早晚排班,每周双休

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